Modell: BZ
Parametere: 3T-5M-3,3M
På grunn av den uklare etterspørselen etter kraner i kundens opprinnelige henvendelse, tok salgspersonellet kontakt med kunden så snart som mulig og innhentet de komplette parametrene som kunden ba om.
Etter å ha opprettet den første kontakten, var etterfølgende kommunikasjon ikke veldig jevn. I løpet av denne perioden fikk vi ikke noe svar på de relevante meldingene vi sendte til klienten. Vi vet at kunden fremdeles har tvil, så vi sender tålmodig relevante saker til kunden.
I oktober eksporterte selskapet nettopp en bærbar portkran til Kroatia. På dette tidspunktet har det gått en halv måned siden forrige kontakt med kunden. Så vi delte med kunden den enkle døren til dørmaskinen for eksport til Kroatia. Endelig mottatt svar fra klienten: Hun trenger en 3-tonns utkragingsrane med en armlengde på 5m og en høyde på 4,5 m. Fordi kunden bruker den til å løfte metallmaterialer, er det ingen andre spesielle krav. Så vi gir kundene den konvensjonelle modellenBZ Jib Crane.
Den andre dagen etter sitatet spurte vi omgående kunden om de var i tvil om tilbudet vårt. Kunden uttrykte en bekymring for kvalitetsproblemer. Jeg foreslo også å få tak i Cantilever Crane -sakene som selskapet vårt tidligere har solgt til Kroatia eller nabolandene. Vi har presentert tilbakemelding fra australske kunder etter kjøp og kvitteringer fra slovenske kunder som svar på deres behov. Og informere kunden om at en belastningstest av Cantilever -kranen kan leveres.
Etterpå informerte kunden oss om at de trenger et EORI -nummer (et nødvendig registreringsnummer for import og eksport fra EU -land). Under venteprosessen oppdaget kunden at høyden på utkragingen på 4,5 meter på tegningene våre var løftehøyden, mens kunden ba om en total høyde på 4,5 meter. Deretter ba vi ingeniøren om å endre sitatet og tegningene for klienten. Etter at kunden mottok EORI -nummeret, foretok de 100% forskuddsbetaling til oss.
Post Time: Feb-19-2024
