Produktnavn: Spider Hanger
Modell: SS5.0
Parameter: 5t
Prosjektsted: Australia
Vårt firma mottok en henvendelse fra en kunde i slutten av januar i år. I henvendelsen ga kunden beskjed om at de må kjøpe en 3T edderkoppkran, men løftehøyden er 15 meter. Vår selger kontaktet først kunden gjennom WhatsApp. Siden kunden ikke ønsket å bli forstyrret, sendte vi ham en e-post i henhold til hans vaner. Svarte på kundens spørsmål ett etter ett.
Etterpå anbefaler vi kunden å kjøpe en 5-tonns edderkoppkran basert på deres faktiske situasjon. Og vi sendte også en edderkoppkrantestvideo fra vår forrige kunde som referanse. Kunden informerte seg proaktivt om deres behov etter å ha gjennomgått e-posten, og svarte også proaktivt når de kontaktet WhatsApp. Kundene er også bekymret for om produktene våre eksporteres til Australia. For å fjerne tvilen deres har vi sendt tilbakemelding på den australske utkragingskranen som er solgt. På det tidspunktet hadde kunden det travelt med å kjøpe, så prisen hastet. Vi siterte muntlig en vanlig modell av edderkoppkran på WhatsApp, og kunden følte at prisen var rimelig og var villig til å fortsette med denne bestillingen.
På spørsmål om budsjettet sa klienten bare å oppgi den beste prisen. Fordi selskapet vårt tidligere hadde eksportert flere edderkoppkraner til Australia, valgte vi å sitere våre kunder for edderkoppkraner med Yangma-motorer. I tillegg, med tanke på at kunden må etablere et langsiktig samarbeid med selskapet vårt i fremtiden, har vi tilbudt noen rabatter til kunden. Deretter var kunden veldig fornøyd med maskinen og prisen vår, og uttrykte ønske om å kjøpe denne edderkoppkranen.
Men fordi kredittkortet ikke var i stand til å betale oss, ble ikke denne bestillingen fullført før året. Kunden kommer personlig på vår fabrikk når de har tid neste år. Etter vårfestferien tok vi proaktivt kontakt med kunden for å avtale tidspunkt for å besøke fabrikken. Under fabrikkbesøket sa kunden hele tiden at de likte edderkoppkranen etter å ha sett den, og de var veldig fornøyde med besøket. Samme dag uttrykte de at de var villig til å betale en forhåndsbetaling og starte produksjonen først. Men transaksjonsgebyret for kredittkortbetaling er for høyt, og kunden sa at de vil få det australske kontoret til å bruke et annet bankkort for å foreta betalingen neste dag. Under fabrikkbesøket indikerte kunden også at dersom den første edderkoppkranen er ferdigstilt og tilfredsstillende, vil det komme ytterligere bestillinger.
Innleggstid: 22. mars 2024
