I oktober 2024 mottok vi en henvendelse fra et ingeniørkonsulentfirma i Bulgaria angående aluminiumsgantry -kraner. Klienten hadde sikret seg et prosjekt og krevde en kran som oppfylte spesifikke parametere. Etter å ha vurdert detaljene, anbefalte vi PRGS20 Gantry Crane med en løfteevne på 0,5 tonn, et spenn på 2 meter og en løftehøyde på 1,5–2 meter. Sammen med anbefalingen ga vi tilbakemeldingsbilder, sertifiseringer og brosjyrer. Klienten var fornøyd med forslaget og delte det med sluttbrukeren, og indikerte at anskaffelsesprosessen skulle begynne senere.
Gjennom de påfølgende ukene opprettholdt vi kontakt med klienten, og delte regelmessig produktoppdateringer. I begynnelsen av november informerte klienten oss om at prosjektinnkjøpsfasen hadde startet og ba om et oppdatert sitat. Etter å ha oppdatert sitatet, sendte klienten omgående en innkjøpsordre (PO) og ba om en Proforma -faktura (PI). Betalingen ble utført kort tid etter.
Etter fullføring av produksjonen koordinerte vi med klientens speditør for å sikre sømløs logistikk. Forsendelsen ankom Bulgaria som planlagt. Etter levering ba klienten installasjonsvideoer og veiledning. Vi ga raskt nødvendige materialer og gjennomførte en videosamtale for å tilby detaljerte installasjonsinstruksjoner.
Klienten installerte vellykketAluminium Gantry Craneog etter en periode med bruk, delte positive tilbakemeldinger sammen med operasjonelle bilder. De berømmet produktets kvalitet og enkel installasjon, og bekreftet kranens egnethet for prosjektet sitt.
Dette samarbeidet fremhever vår forpliktelse til å tilby skreddersydde løsninger, pålitelig kommunikasjon og utmerket støtte etter salg, noe som sikrer kundetilfredshet fra henvendelse til implementering.
Post Time: Jan-08-2025
